“かかわりの達人”が「聴き方」の極意を教えます！

これからのビジネスリーダーに必要な「聴き方」講座

13,750円

企業の持続的発展のために、良好なコミュニケーションにより構築される信頼関係を目指します。
・個人のコミュニケーション能力向上により、組織の活性化につながります。
・部下のモチベーションアップや、情報の共有、仕事の効率化が図られ、チームの最大の成果を生み出せるような、コミュニケーション能力・対人能力の高いリーダーの育成を目指します。

代金の支払い方法によって、ご入金が確認できた後、２日～５日で教材を発送いたします。
お手元には、約１週間～１０日でお届けいたします。

講座の特色

カリキュラム

第１章「聴き方」の重要性	●「聴く力」は個人も企業も成長させる ●聴き上手となるために
第２章信頼関係の構築を基本とした「聴き方」	●ありのままを受け止める ●相手の前で偽りのない心でいること
第３章「聴き方」基本編	●自らの態度で信頼関係を構築しよう ●相手とのやりとりで信頼関係を構築しよう
第４章「聴き方」応用編	●質問はリーダーシップの技術です ●効果的な質問法を自分で研究する
第５章「聴き方」事例編	●事例１　後輩がミスをした理由の聴き方 ●事例２　同部署の社員が冷たく後輩が落ち込んでいる ●事例３　上司から人事考課についてフィードバックをもらう時の聴き方 ●事例４　プロジェクトで関係部門間の折り合いが悪くなり仲裁する ●事例５　新規訪問でのヒアリング ●事例６　顧客からクレームがあった時の受け止め方 ●事例７　後輩が自分の将来を描けなく悩んでいるときのかかわり方
映像教材	「第５章　事例編」の事例①から⑥までを取り上げて、視聴による学習。 ※添削問題の出題もあります。

Web Course-s

「Web Course-s」は、日本マンパワー受講生サポートサイトです。Webを利用して、1．通信教育講座の添削採点サービス、2．講座内容に関する質問受付等のサービス、3．Web教材（動画、資料、電子ブックなど）、4．日本マンパワーが発信する資格試験情報をご提供するものです。

添削課題や質問票等のご提出方法がスピードを生かしたWebとなる点を除けば、従来の通信教育と変わるところはございません。Webの良いところと書籍の良いところを組み合わせた理想的な学習スタイルです。

■「Web Course-s」をご利用頂くには、下記の環境が必要です。下記以外の環境をご利用の場合には、「Web Course-s」の一部が正しく表示されない可能性がございます。
以下の環境が正常に動作するパソコンおよびモバイルをご利用ください。

【パソコンの動作推奨環境】

	Windows	Mac
ブラウザ	Microsoft Edge Google Chrome （最新版） Mozilla Firefox （最新版） Safari 5.0 以降	Safari （OS 直近3世代）
ソフトウェア	Adobe Reader などのPDF閲覧用ソフト
回線速度	常時 1,000Kbps 以上の回線速度
ディスプレイ	有効解像度 1024×768（XGA）以上
音声	音声が再生できる環境が整っていること

【スマートフォン・タブレット端末の動作推奨環境】

	Android	iPhone／iPad
OS	Android 6.0 以降	iOS 10.0 以降
ブラウザ	Microsoft Edge Google Chrome （最新版） Mozilla Firefox （最新版） Safari 5.0 以降	Safari （OS 直近3世代）
ソフトウェア	Adobe Reader などのPDF閲覧用ソフト ※ 添付資料については、パソコンでのご利用を推奨しております。
回線速度	常時 1,000Kbps 以上の回線速度
音声	音声が再生できる環境が整っていること

■Web添削からの質問は回数に制限（５回まで）があります。

■インターネットに接続可能なパソコンや周辺機器およびブラウザ等は、予めお客様にご用意いただく必要がございます。
また、プロバイダーとの契約料や通信費等もお客様のご負担となります。