送料・支払・返品について

商品のお届けについて

送料

購入金額の合計が税込5,000円未満の場合、送料として515円(税込)をご負担いただきます。
購入金額の合計が税込5,000円以上の場合は無料です。

商品お届け先の指定

商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
原則として、ホテル、ウィークリーマンション、配達店留め、局留め、私書箱等、お客様の所在を特定できず、確実な配達が確認できないお届け先への指定はできません。
なお、お客様がこれらを届け先として指定した場合、当社はお申し込みをお断りすることができるものとします。

お届け時期

当社商品の場合

各講座のスケジュールに従った教材引き渡し・役務提供となります。詳細は、各講座の日程表をご確認ください。
通信講座・書籍・教材、その他の教材を伴う商品の場合、通常は、代金の支払い時期の方法に沿ってご入金いただいた後、7〜10日程度でお届けします。
Web講座、Web答練については、決済完了と同時に、ログイン用のID,パスワードをメールで送信いたします。
なお、通信講座の教材改訂時期には、講座詳細ページに表示する時期に教材を発送いたしますので、ご了承ください。

提携通信講座の場合

各提携団体の発送スケジュールに従って発送いたします。
講座詳細画面に表示いたしますので、ご確認ください。

夏期休業時、年末年始など

夏期休業時、年末年始等は特別スケジュールで商品発送の手配をとらせていただきます。
この場合は当サイトにて別途ご案内しておりますので、そちらもご確認ください。

お届け方法

教材の発送は原則として宅配便を利用します。

当社商品 原則として佐川急便にてお届けします。
提携通信講座 各提携団体指定の宅配便にてお届けします。

ご不在の場合は最寄の営業所(配達店)に一定期間留置されますので、必ず期間内に当該営業所までご連絡ください。
(ご不在の場合はポスト等に 「不在連絡票」が入っています)

お支払い・消費税について

お支払い方法

当サイトでは以下のお支払い方法がご利用できます。

  • ※ お買い求めの商品によってご利用いただける支払い方法が異なります。

クレジットカード払い(一括払い)

以下の4種類のカードをご利用いただけます。
(VISA、MasterCard、JCB、AmericanExpress)

VisaMasterCardJCBAmericanExpress

カードの決済システムはベリトランス株式会社の「VeriTrans4G」サービスを使用しています。カード情報の送信は最先端の暗号化技術を用いて送信されますので、カード情報が外部に漏れることがなく安心です。
代金は各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落しとなります。
お引き落しは翌月以降となります。詳しくはカード会社のご利用明細にてご確認ください。
クレジットカードはご本人様名義のカードに限らせていただいておりますので、予めご了承ください。

インターネットバンキング(一括払い)

金融機関の口座からインターネット上の手続きでお支払いいただく方法です。都市銀行、ゆうちょ銀行、地方銀行、信用金庫など、350以上の各種金融機関でご利用いただけます。詳細はこちらをご覧ください
当社サイトで利用金融機関を選択した後に、選択した金融機関のインターネットバンキングのログイン画面へ移行しますので、ログインして指示に従ってお手続きください。
手数料は当社が負担いたします。

  • ※ インターネットバンキングの利用には事前に各金融機関での手続きが必要です。
  • ※ インターネットバンキングの画面でブラウザの「戻る」をクリックしないでください。決済が正常に終了しない場合があります。

コンビニ払い(現金一括払い)

お近くのコンビニエンスストアでお支払い手続きいただく方法です。ご利用可能なコンビニエンスストアは以下の通りです。
(ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、セイコーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア)

ローソンファミリーマートサークルKサンクスセイコーマートミニストップデイリーヤマザキヤマザキデイリーストアー

お支払番号を店頭の端末で入力してレジで支払うか、直接レジで入力しお支払いただきます。詳細はこちらをご覧ください
商品はご入金の確認後約3〜5日で発送いたします。

  • ※ 30万円以上のお支払いはできません。ご注意ください。
  • ※ 振込み用紙の郵送はいたしておりません。
  • ※ ご入金期限はご注文から10日以内となります。期間内にご入金確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
  • ※ 万が一、 キャンセルとなってしまった場合は改めてご注文からお願いいたします。
  • ※ コンビニ店頭でのお支払いは現金のみの受付けです。また、ご返金はお受けすることができません。また支払い手続きはコンビニ各社で異なります。

代金引換(現金一括払い)

佐川急便の代金引換サービスを利用します。お届け商品と引き換えに、現金にてお支払いください。
お届け前に佐川急便よりご確認のお電話を差し上げます。商品代金を現金にてご用意ください(お支払いは現金・一括払いのみとなります)。代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
購入金額の合計が税込5,000円未満の場合、代引手数料324円(税込)をご負担いただきます。購入金額の合計が税込5,000円以上の場合は無料です。

  • ※ 提携通信講座をお申し込みの場合、代金引換はご利用できません。

分割クレジット

弊社が契約する分割クレジット会社が提供するクレジット決済システムにて、分割契約のお手続きが可能です。分割クレジットをご利用いただくには、分割クレジット会社の審査が必要となります。
商品の発送は、クレジット契約の成立後になります。

  • ※ 審査の結果、分割クレジットをご利用いただけない場合もございます。
  • ※ 審査には若干のお時間をいただく場合がございます。
  • ※ 審査の過程で保証人や追加の確認事項が必要となった場合、分割クレジット会社所定の契約書が送付されます。
  • ※ 通学講座・セミナーをお申し込みの場合は、開催初日までに審査が完了しなかった場合、もしくは、審査が否決となった場合は、現金一括、もしくは、クレジットカード一括によるお支払いをお願いしております。
  • ※ 分割クレジットのご利用は税込30,000円以上の商品で、月々のお支払い額が税込3,000円以上の場合に限ります。

消費税について

各商品の受講料・価格は、原則として現行税率(8%)の消費税を含む金額です。

キャンセル・中止・返品・交換について

キャンセル・中止について

お申し込みの商品によってキャンセルをお受けできる期限・条件・手続き等が異なります。また、商品の性質上、キャンセルをお受けできない商品もございます。詳細は、下記よりご確認ください。

1. 通信講座

受講申し込みの取消しにつきましては、教材到着日より8日以内であれば承ります。下記連絡先宛お電話いただき所定のお手続きをお願いいたします。ただし、以下の場合、受講取消しはお受けできませんのでご注意ください。

  1. 教材到着日より8日を過ぎている場合
  2. 教材到着日より8日以内であっても、次の(1)〜(3)のいずれかに該当する場合
    • (1) 教材に書き込み・折込み・汚損等がなされている場合
    • (2) DVD・CD−ROM等の教材について開梱・視聴・利用等がなされている場合
    • (3) 添削課題等の提出がなされている場合

お取消しご希望の際には、下記連絡先宛にお電話でご連絡をいただきましたうえで、教材のご返送等の手続きをお取りください。この場合の返送費、返金時振込手数料、代金引換利用時の代引手数料実費などはお客様のご負担となります。
また、教材の返送は、ご連絡をいただきました日より概ね1週間以内にお願いいたします。ご返送にあたっては、ゆうパックまたは宅配便にてお願いいたします。ご返送の教材を受領・確認後、ご返金等の手続きを行います。
なお、弊社の責に起因する場合、もしくはお申し込みご本人様の長期療養や死亡等の場合につきましては、この限りではありません。詳細につきましては、下記連絡先にてご確認ください。

2. キャリアコンサルタント養成講座(総合)

各回の申込書記載の受講規約をご確認ください。

3. 映像講座、Web答練などWeb講座(オンラインで提供される商品・役務)

お客様のご都合によりキャンセルされる場合、開講日(弊社の定める開講日又はお客様が視聴可能となった日:ID・パスワード受領日。以下同じ)前までであればキャンセル料等は発生しません。
教材を伴う場合は、「1.通信講座」の規定を準用します。教材到着日より8日以内にお電話でご連絡のうえ、ご返送のお手続きをお取りください。なお、この場合の返送費はお客様のご負担となります。
また、ご返送の教材を受領・確認後、ご返金等の手続きを行います。
但し、教材到着日より8日以内であっても、開講日後のキャンセルは原則として受付けいたしかねます。
ただし、弊社の責に起因する場合、もしくはお申し込みご本人様の長期療養や死亡等の場合は、この限りではありません。やむを得ない事情により開講後にキャンセルをされる場合は、実施済み受講料(お客様が視聴されたか否かにかかわらず、キャンセル日までにお客様が視聴可能な状態であった回数分の受講料)、キャンセル手数料5,400円(税込)および教材を伴う場合は教材費用全額をご負担いただきます。また、キャンセルに伴うご返金時振込手数料はお客様のご負担となります。
したがって、お支払い後のキャンセルにともなうご返金額は、次の計算式により算出した金額となります。

  • 実施済み受講料=受講料総額×視聴可能回数/全回数(円未満切捨て)
  • 返金額=お支払い済み受講料-実施済み受講料−キャンセル手数料-教材費用全額(教材を伴う場合のみ)−返金時振込手数料

4. 書籍・物品(資料販売含む)・ダウンロード教材

到着後の商品については、お届けした商品に汚破損等の不良が認められる場合を除き、原則として、お客様のご都合による交換または返品はお受けできません。
ダウンロードにより販売する商品は、その性質上、返品・交換・返金は承れませんので、予めご了承ください。

5. その他の商品

各商品の紹介ページに記載のキャンセル規定をご確認ください。

ご連絡・お問い合わせ先
  • ○ 通信講座
    事務センター  03−5294−5056   (受付時間:平日 9:00〜17:30)
  • ○ キャリアコンサルタント関連講座(通信講座除く)
    CDA事務局  03−5294−5030   (受付時間:平日・土日とも 9:00〜17:30 ※臨時休業日あり)
  • ○ 中小企業診断士関連講座(通信講座除く)
    診断士事務局  03−5294−5043   (受付時間:平日 9:00〜17:30)

交換について

万一、教材、商品に汚損、破損、乱丁、落丁等があった場合、もしくはご注文以外の商品が届いた場合にはお取替えいたします。上記のお問い合わせ先までお電話にてご連絡ください。
なお、この場合の送料は当社が負担いたします。