ご利用ガイド|配送・支払・返品について

教材のお届けについて教材のお届けについて

送料

通信講座をお申し込みの場合、教材の送料は無料です(当社が負担いたします)。
なお、教材の発送は日本国内に限らせていただきます。

教材のお届け時期

*当社講座の場合
  • 原則として、お申し込み日から2日〜5日で教材を発送いたします。
    • 午前中にお申し込み→翌々営業日に教材発送。
      (木曜日→翌週月曜日、金曜日→翌週火曜日となります)
    • 午後にお申し込み→第3営業日めに教材発送。
      (木曜日→翌週火曜日、金曜日→翌週水曜日となります)
  • お手元には、お住まいにもよりますが、約1週間後〜10日程度でお届けいたします。
  • なお、教材改訂時期には、講座詳細ページに表示する時期に教材を発送いたしますので、ご了承ください。
*提携講座の場合
各提携団体の発送スケジュールに従って発送いたします。
講座詳細画面に表示いたしますので、ご確認ください。
*夏期休業時、年末年始など
夏期休業時、年末年始等は特別スケジュールで発送の手配をとらせていただきます。
この場合は当サイトにて別途ご案内しておりますので、そちらもご確認ください。

お届け方法

教材の発送は原則として宅配便を利用します。

  • 当社講座:佐川急便にてお届けします。
  • 提携講座:各提携団体指定の宅配便にてお届けします。

ご不在の場合は最寄の営業所(配達店)に一定期間留置されますので、必ず期間内に当該営業所までご連絡ください。
(ご不在の場合はポスト等に 「不在連絡票」が入っています)

お支払いについてお支払いについて

お支払い方法

当サイトでは以下のお支払方法がご利用できます。
クレジットカード(一括払い) / 代金引換(現金一括払い) / 郵便局・ゆうちょ銀行からの払込(現金一括払い) / 銀行振込(現金一括払い)

▽クレジットカード(1回払い)

以下の5種類のカードをご利用いただけます。

ご利用いただけるカードの種類
Supported by VeriTransカードの決済システムはSBIベリトランス株式会社の「BuySmart Web」サービスを使用しています。
カード情報の送信は最先端の暗号化技術を用いて送信されますので、カード情報が外部に漏れることがなく安心です。
代金は各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落しとなります。
お引き落しは翌月以降となります。詳しくはカード会社のご利用明細にてご確認ください。
クレジットカードはご本人様名義のカードに限らせていただいておりますので、予めご了承ください。
▽代金引換(現金一括払い)
佐川急便の代金引換サービスを利用します。お届け商品と引き換えに、現金にてお支払いください。
お届け前に佐川急便よりご確認のお電話を差し上げます。商品代金を現金にてご用意ください(お支払いは現金・一括払いのみとなります)。代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
代金引換サービスの手数料は、当社が負担いたします。
▽郵便局・ゆうちょ銀行から払込
教材と同時にご請求書をお送りしますので、到着後10日以内にお近くのゆうちょ銀行・郵便局からお支払いください。
請求書についている振込用紙は銀行振込にもお使いいただけます。
手数料はお客様にご負担いただきます。ご了承ください。
※郵政公社の民営化に伴い、取り扱いを変更いたしました。ご了承ください。
なお、お支払額が84,000円以上になる場合はご利用いただけません。クレジットカード払いか代金引換をご利用ください。
▽銀行振込
教材と同時にご請求書をお送りしますので、到着後10日以内にご都合の良い金融機関からお支払いください。
請求書についている振込用紙は郵便局・ゆうちょ銀行でもお使いいただけます。
振込手数料はお客様にご負担いただきます。ご了承ください。
なお、お支払額が84,000円以上になる場合はご利用いただけません。クレジットカード払いか代金引換をご利用ください。
※分割払いについて
当サイトからのお申し込みには分割払いをご利用いただけません。
分割払いご希望の場合は郵送またはFAXでのお申し込みをご利用ください。お申込書はカタログご請求時にお届けいたします。

キャンセル・返品・交換についてキャンセル・返品・交換について

キャンセル・返品について

受講申込みの取消しにつきましては、教材到着日より8日以内であれば承ります。下記連絡先宛お電話いただき所定のお手続きをお願いいたします。ただし、以下の場合、受講取り消しはお受けできませんのでご注意ください。

  1. 教材到着日より8日を過ぎている場合

    ただし、お客様ご本人の死亡、重大な疾病による受講不能(医師の診断書を提出していただきます。)、または、これらに準ずる正当な事由がある場合はこの限りにありません。受講する時間的余裕がなくなった、資格を取る必要がなくなった、経済事情が悪化した、等の個人的都合によるものについては、教材到着日より8日を過ぎた場合は、通常の取引同様キャンセルには応じかねますので予めご了承願います。

  2. 教材到着日より8日以内であっても、次の(1)〜(3)のいずれかに該当する場合

    (1) 教材に書き込み・折込み・汚損等がなされている場合
    (2) DVD・CD−ROM等の教材について開梱・視聴・利用等がなされている場合
    (3) 添削課題等の提出がなされている場合

お取り消しご希望の際には、下記連絡先宛にお電話でご連絡をいただきましたうえで、教材のご返送等の手続きをお取りください。この場合の返送費と返金時振込手数料などはお客様のご負担になります。また、お支払方法として代金引換を選択されたお客様につきましては、佐川急便の代引手数料実費(受講料税込3万円以上600円[税込]、3万円未満300円[税込])もご負担いただきますので、ご了承をお願いいたします。
また、教材の返送は、ご連絡をいただきました日より概ね1週間以内にお願いいたします。ご返送にあたっては、ゆうパックまたは宅配便にてお願いいたします(冊子小包郵便等ですと荷物の追跡等ができず、弊社にて受取り確認ができない場合がございますので、ご利用はお控えいただきますようお願いいたします)。ご返送の教材を受領・確認後、ご返金等の手続きを行います。

なお、弊社の責に起因する場合若しくは上述のようなお申込みご本人様の長期療養や死亡等の場合につきましては、この限りではありません。詳細につきましては、下記連絡先にてご確認ください。

交換について

万一、教材、商品に汚損、破損、乱丁、落丁等があった場合、もしくはご注文以外の商品が届いた場合にはお取替えいたします。下記宛お電話にてご連絡ください。
なお、この場合の送料は当社が負担いたします。

連絡先
  • 日本マンパワー キャリア管理部 事務センター
  • TEL:03−5294−5056 (営業時間:月〜金 9:00〜17:30)