顧客接点の充実に向け企業と消費者のパイプ役になる!
製品の安全性や使いやすさ、アフターサービスの重視など、消費者の意識・行動は大きく変化しています。こういった消費者の意向を企業経営に反映させるとともに、消費者に適切なアドバイスを行うスペシャリストを養成・認定するのが消費生活アドバイザー制度です。
本講座は、効率的な学習のもと、消費生活アドバイザーの受験合格を目指すものです。
・資格取得を目指す方。
・消費者相談の担当者、商品開発担当者、消費者向け広報担当者の方。
・テキスト内容は、本試験の出題傾向に対応した形で、実践的に構成してあります。
・懇切な解説、テキスト連動の資料集で初学者の方でも6ヵ月間で、無理なく合格レベルの実力を養成できます。
・「小論文の上手な書き方」と論文添削(任意提出)で2次試験対策にも対応しています。
・問題集(Web答案練習形式)では、1次試験過去問題を元にした演習問題を何度も採点・診断できます。問題はダウンロードの上、紙に印刷することもできます。
学習ガイド、テキスト(全6冊)、小論文の上手な書き方、資料集、添削問題(全6回)、添削問題解答用紙、任意提出添削「論文」、問題集(Web答案練習形式)、質問票
| 科目 | 主な学習内容 |
|---|---|
| 1 消費者問題 | ・消費者問題 ・消費者運動 ・消費者教育 他 |
| 2 行政知識/法律知識 | ・わが国の消費者行政 ・消費者紛争の解決 ・消費者基本法と消費者庁設置関連三法 他 |
| 3 経済一般知識/企業経営一般知識 | ・企業の活動と経営原理 ・マーケティング 他 |
| 4 生活経済/経済統計と調査方法の知識/ 地球環境問題・エネルギー需給 |
・生活経営における家庭の構造 ・今日的な重要項目 ・統計調査の実際 ・地球環境問題 他 |
| 5 衣服と生活/食生活と健康 | ・人体機能と衣服 ・衣服商品と品質 ・食品の表示 他 |
| 6 住生活と快適空間/その他の生活基礎知識 | ・住宅構造と工法の知識 ・生活のための人間工学 ・広告・表示の知識 ・暮らしと情報 他 |
※教材・カリキュラム等は予告なく変更になる場合があります。
※問題集(Web答案練習形式)は、1〜8月の受講開始の場合はその年の10月(1次)・11月(2次)試験対応版になります。9〜12月の受講開始の場合は翌年の10月(1次)・11月(2次)試験対応版になります。
教材到着日より8日以内・教材未使用等の場合に限り返品可(返送費等はお客様負担)。
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