CDA・キャリアコンサルタントにインタビュー(全国で活躍するCDA)

CDA・キャリアコンサルタントインタビュー

知識スキル

人事

キャリア形成におけるコミュニケーションの大切さ

西村 雅司 氏

  • 西村 雅司 氏
  • CDA [東京都]
資格取得年月:
2008年9月

1984年 伊藤忠商事株式会社入社、エネルギー部門在籍
2005年 人事部(現人事・総務部)に異動
2009年3月まで  金属・エネルギーカンパニー人事総務担当
2012年3月まで  中近東ブロック人事総務担当(ドバイ駐在)
2012年4月    人事・総務部キャリアカウンセリング室

2008年9月にCDA取得
(2006年10月より学習を始めましたが不合格続きでした)

CDA資格取得のきっかけ

入社後20年間エネルギー分野に在籍しトレードや開発の業務に従事しました。組織長職に就いた時に、現在に繋がる多くの発見や経験を得たと回顧しています。
部下である中堅・若手社員が大きな成長力や潜在力を有していることに気付き、この力を引出すためには本人の啓発と努力のみならずモチベーションアップや信頼関係の構築が重要であり、そのためには円滑なコミュニケーションが不可欠であることに気付きました。
この頃から、自分自身が第一線で活躍することより現場で活躍する人材を支援することに関心が移り始めていました。

その後、縁あって300名程度が在籍するユニットの人事総務を担当する職務に異動しました。ある出来事がきっかけでユニットの多くの若手社員と深く議論する機会を得ました。そこでは直属の上司がなかなか聞けないような内容の話もありました。
それまではわかりやすい言葉でマネジメントのメッセージを伝えることが重要なコミュニケーションであり、また相談を受けた場合には、なるだけ速く適確な解決策を提示することが上司の重要な役目と考えていましたが、この時に人の話を聴くことの重要性に気付き、これがキャリアカウンセリングを学ぶ直接のきっかけとなりました。

現在のお仕事、CDA資格の活かし方

現在は人事・総務部管下のキャリアカウンセリング室に所属しています。
この室は2002年に創設され、現在私を含めて3名のCDA取得者が在籍しており、主な業務として社員を対象とした個別のカウンセリング実施と社内各年代層別の集合研修や組織長研修において講義を実施しており、これら業務を通じて個人のキャリア形成支援と組織の人材育成力強化サポートを行っています。

上部組織である人事・総務部が企画・運営する人材アセスメント制度に基づき、年に一度、各組織において社員個人が組織長との共同作業によりキャリアビジョンを形成するプロセスを実施しています。
我々の組織では個別カウンセリングによってこのプロセスを側面支援し、また内的なキャリアにも着目して社員の働き方のアウトラインだけでなく、個人の価値観等の整理によって自分らしい働き方についての気付きを与える支援も行っています。

また企業内カウンセリングの有効性を活かし、総合的なヒューマンケアの一環として、メンタルヘルスマネジメントの目的から健康管理組織との連携機能も担っています。

キャリア形成支援を考える

日々のカウンセリングを通して組織・人材育成において様々な課題が見えてきます。個々の人材にとってその成長過程で避けて通ることの出来ない試練が必ず待ち受けています。

この試練が苦痛となるか次のステップへのマイルストーンとなるかは上司のコミュニケーションが鍵であると思います。即ちゴールはどこにあり、今どのあたりを進んでいて、今の試練にどのような意義があるかをきちんと伝えることが重要と考えています。

業績が好調な組織ではビジネスモデルの変革にチャレンジして成功を収めていますが、意外にも意思決定メカニズムやビジネスプロセス延いては組織文化は従来型であることがよくあります。
「先輩の仕事を盗む」、「先輩の背中を見て育つ」文化で成長してきた現世代と、「理解・納得した上で行動したい」次世代では、社会・会社・組織への貢献意欲は共に有していても、動機付けにおいてギャップは自ずと生じます。

総じて大切なことは職場コミュニケーションの量と質を改革し続けることであり、我々もコミュニケーションを促進するファシリティーの一つとして今後も機能を提供できれば良いと考えています。

最後に一言

外部企業や団体との交流も積極的に行いキャリアカウンセリング機能を既に有する組織団体とは情報交換により自組織のあり方について常に見直すことが重要と考えています。
また今後キャリアカウンセリング組織の創設を計画する企業を支援することでキャリアカウンセリングの裾野を拡大することも重要と認識しています。


キャリアコンサルタント【国家資格】

ピックアップコンテンツ

CDA資格説明会【参加無料】

通学コース開講日程【キャリアカウンセラー養成講座】

ロールプレイング基本コース

ロールプレイング強化コース

キャリアカウンセリング体験シミュレーション

  • Webサイト個人会員について
  • 教育訓練給付制度のご案内
    • 一般教育訓練給付制度
    • 専門実践教育訓練給付制度
  • 書籍のご案内
  • 悪質商法にご注意ください
  • 特定商取引法に基づく表示
  • 分割クレジットお申し込みのご案内

ネットで学習!資格試験情報も満載! Web Course-s

日本マンパワー オンラインショッピング