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コミュニケーション研修

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ねらい・特徴

価値観や年齢の異なる職場におけるコミュニケーションにおいて、他者を尊重しオープンな人間関係づくりのポイントについて理解を深めます。
他者との信頼関係を構築するためには、「共感的理解」と「聴く姿勢」が重要であることについて認識を深めるとともに、体験を通じてそのスキルを習得します。

人数

25名

タイムスケジュール

時間

1日目

2日目

9:00

◇オリエンテーション
(講義)
1.人間関係づくりの基本
・職場の人間関係
・お互いを尊重した人間関係
・オープンな人間関係づくり
(講義・グループワーク)
(実習・解説)
◇前日のふりかえり

4.職場におけるコミュニケーション
・意見交換や意見調整のポイント
・コンセンサス実習
(実習・解説)

5.伝え方のいろいろ
・さわやかな自己表現

12:00

13:00

2.コミュニケーションとは
・コミュニケーションって何だろう
・「聞く」から「聴く」へ
(講義・実習)

3.職場におけるコミュニケーション
・きいたことをまとめる/整理する「5W2H」
・報告/連絡/相談が基本
・場面に応じた情報伝達手段とは
(講義・グループワーク)
・筋道の通った話し方
(講義・実習)

6.総合実習
・プレゼンテーション実習
「私のお勧めするもの(仮題)」
(実習・相互フィードバック)

◇まとめ
・職場での実践に向けて

17:30

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